Toimituskäytäntö
Tarkka toimituskulun hinta ilmoitetaan vasta kun olet syöttänyt osoitteesi, sillä se lasketaan toimitusosoitteesi mukaan.
Toimitusaika:
Osa 1
Tuotteen luominen ja tilauksen täyttäminen vie 2–7 arkipäivää.
Osa 2
Keskimääräinen toimitusaika on 5-9 työpäivää toimituskohteesta riippuen.
Osa 3
Kun tilaus on täytetty ja lähetetty, se toimitetaan lopulliseen osoitteeseen.
Postituksen hinta Suomeen:
Tuotteidesi tarkka postitushinta riippuu vaatteiden määrästä ja sijainnistasi. Tämä ilmoitetaan sinulle selkeästi kassalla.
Tilauksen vahvistamisen jälkeen
Kun olet vahvistanut tilauksesi, sitä ei voi muokata tai peruuttaa. Meillä ei ole velvollisuutta tehdä tällaisia muutoksia tilaukseesi.
Tuotteiden katoamisen, vahingoittumisen ja omistamisen riski siirtyy sinulle, kun tuotteemme toimitetaan kuljetusyhtiölle. Sinun vastuuseesi kuuluu ilmoittaa kuljetusyritykselle kadonneesta lähetyksestä, jos operaattorin seuranta osoittaa, että tuote on toimitettu. Tällöin me emme tee hyvityksiä, emmekä lähetä tuotetta uudelleen. Tuotteiden menettämisen, vahingoittumisen ja omistusoikeuden riski siirtyy Euroopan talousalueen käyttäjälle, kun sinä tai kolmas osapuoli on vastaanottanut tuotteen.
Jos operaattorin seuranta osoittaa, että tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, sinä voit tehdä kirjallisen vaatimuksen kadonneen tuotteen korvaamisesta palautuskäytännön mukaisesti. Kuljetuksessa menetettyjen tuotteiden osalta kaikki vaatimukset on esitettävä viimeistään 30 päivän kuluttua arvioidusta toimituspäivästä.
Jos tilauksesi arvioitu toimitusaika on kulunut etkä ole vieläkään saanut sitä, toimi seuraavasti:
Odota päivä tai kaksi. Lähetykset voivat viivästyä syistä, joita emme voi ennustaa. Ymmärrämme, että myöhäisten lähetysten käsittely on turhauttavaa, mutta muista, että arvioitu toimitusaika on vain arvio, se ei ole takuu.
Kerro meille viivästyneestä lähetyksestäsi, ja me tarkistamme viimeisimmät toimitusarviot sijaintisi mukaan. Saatamme pyytää sinua odottamaan muutaman päivän vielä tilauksen vastaanottamista. Tavoita meidät lähettämällä sähköpostia osoitteeseen studio@nelliorell.com