Palautus

Kaikkia väärin painettuja / vaurioituneita / viallisia tuotteita koskevat väitteet on tehtävä 4 viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuljetuksen yhteydessä kadonneista paketeista on ilmoitettava viimeistään 4 viikon kuluttua arvioidusta toimituspäivästä. Korvaamme tuotteet, jotka ovat meidän osalta tehty virheellisesti/rikki.

Palautusosoite on asetettu oletusarvoisesti. Kun saamme palautetun lähetyksen, sinulle lähetetään automaattinen sähköposti-ilmoitus. Lunastamattomat tuotteet lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen 4 viikon kuluttua.

Latvian laitoksistamme lähetetyt paketit palautetaan automaattisesti osoitteeseen Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia.

Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa

Emme ota vastaan tuotteita, joissa ei ole vikaa. Vältääksenne väärän koon tilaamista, suosittelemme hyödyntämään vaatteiden selostuksissa olevia mittamalleja.

Tuotteet valmistetaan tilauksesta, jolloin tilauksen peruuttaminen ja vaihtaminen ei ole mahdollista.

Tilaukseni näyttää, että se palautetaan lähettäjälle, mitä nyt?

Tilaus voidaan palauttaa lähettäjälle muutamasta syystä, mutta useimmiten se johtuu väärästä osoitteesta. Muita esimerkkejä ovat paketit, jotka eivät läpäisseet tullissa, tai loppuasiakas on hylännyt / palauttanut sen. Saat ilmoituksen, kun tilaus saapuu takaisin laitokseemme. Otamme yhteyttä asiakkaaseen selvittääkseen, miten he haluavat jatkaa, ja ottamalla meihin yhteyttä päivitetyn osoitteen kanssa, jos haluat tuotteen lähetettävän uudelleen. Uusia lähetysmaksuja veloitetaan tilauksista, joita ei ole peritty tullissa, asiakkaasi palauttaneet tai joilla on alun perin annettu väärä osoite.

Jos vastaanottajan osoite oli väärä, yleensä paketti lähetetään takaisin palautusosoitteeseen. Otamme sinuun yhteyttä päivitetyn osoitteen saamiseksi.