Lämna tillbaka

Alla anspråk på felaktigt utskrivna/skadade/defekta produkter måste göras inom fyra veckor från mottagandet av produkten. Paket som går förlorade under transport måste rapporteras senast fyra veckor efter beräknat leveransdatum. Vi byter ut produkter som har gjorts felaktigt för vår del.

Returadressen är inställd som standard. När vi får din returnerade sändning får du ett automatiskt e-postmeddelande. Oupplösta produkter doneras till välgörenhet efter fyra veckor.

Paket som skickas från våra lettiska anläggningar returneras automatiskt till Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Lettland.

Undantag/ej återbetalningsbara produkter

Vi accepterar inte produkter som inte är defekta från vår sida. För att undvika att beställa fel storlek rekommenderar vi att du använder mätmodellerna i klädbeskrivningarna.

Produkterna görs på beställning, i vilket fall det inte går att avbryta och ändra beställningen.

Min beställning ser ut att den kommer att returneras till avsändaren, vad nu?

Beställningen kan returneras till avsändaren av några anledningar, men oftast beror det på fel adress. Andra exempel är paket som inte klarade tullklarering eller avvisades/returnerades av slutkunden. Du kommer att meddelas när din beställning kommer tillbaka till vår anläggning. Vi kommer att kontakta kunden för att ta reda på hur de vill gå vidare och genom att kontakta oss med den uppdaterade adressen om du vill att produkten ska skickas in igen. Nya fraktkostnader kommer att debiteras för beställningar som inte har tullklarats, returnerats av din kund eller som ursprungligen tilldelats en felaktig adress.

Om mottagarens adress var felaktig skickas paketet vanligtvis tillbaka till returadressen. Vi kommer att kontakta dig för en uppdaterad adress.